активировали карту но нам ничего не сказали
Консультация
дело в том что мы брали денежный кредит в размере 10000 рублей снимали с карты и нам повысили лимит до 30000 рублей но нас об этом не оповещали и сейчас нам позванили и сказали что у нас просрочка по кредиту хотя за 10000 тыс рублей мы все оплатили но нам не закрыли карту а увеличили лимит хотя мы и не снимали деньги с карты проценты идут могли ли без нашего согласия и подписей они этого сделать и как теперь быть ?
Дата: 23.10.2016 11:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Руслн
Вам нужно внимательно ознакомиться с условиями вашего кредитного договора и договора на обслуживание карты. Банки часто включают в договоры условие, что вам может быть увеличен кредитный лимит по инициативе банка.
Само по себе это никак не ущемляет ваши права, ведь кредитная ставка при этом не изменяется (а если изменяется в бОльшую сторону, то это уже нарушение прав потребителя и с этим можно не соглашаться и оспорить в суде такое условие).
Мне не очень понятно, как увеличение кредитного лимита могло повлиять на начисление процентов, если вы деньги не снимали. Проценты не могут начисляться просто так.
Получите в банке выписку по счету, письменно попросите дать вам разъяснения по начисленным суммам - на каком основании сделаны начисления, вам должны дать ответ со ссылками на пункты кредитного договора.