Вернуть деньги за товар. ДНС

Доброго времени суток. 26 июня 2023 года я купил игровой контроллер(геймпад) за 6499 рублей в ДНС. Через полгода появился дефект и я решил отдать его в сервисный центр ДНС’а. После мне приходит уже починенный геймпад который так же исправен. Отдаю снова и в этот раз процесс получения проходит без меня(родственник забрал). Поэтому придя домой я стал проверять. Старый дефект исправен , но, обнаружен дефект, которого раньше не было - это неисправная крышка. Уже поставлена подпись, что получатель не имеет претензий. Что мне делать и как вернуть деньги за товар?