Имеют ли право соседи перекрыть общий стояк в двухместном доме

Ситуация такая. Моя семья живёт в двухместном доме мы проживаем на втором этаже, под нами на первом этаже умерла пожилая бабушка, приехал внук и перекрыл общий стояк с водой не сообщив нам об этом. Как только получилось с ним связаться он сказал открыть воду не могу так как в этой квартире всего один кран чтобы перекрыть воду. Советуют обратиться к участковому, в горводоканал, в жек, и вызвать МЧС для вскрытия квартиры и открыть стояк чтобы мы пользовались водой. Но родственники умершей сказали что если мы так поступим они вобщее обрежут воду и нам прийдётся отдельно проводить воду. Кто прав и как нам поступить?