Как написать жалобу в службу по надзору в сфере образования и науки

Прочитав данную статью, вы узнаете:

• В какой орган подавать жалобу.
• Круг заявителей.
• Порядок подачи жалобы.
• Правила составления жалобы.
• Сроки рассмотрения жалобы.
• Примеры жалоб

В какой орган подавать жалобу

Государственный надзор в сфере образования за деятельностью организаций, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам образования, осуществляет федеральная служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

Рособрнадзор осуществляет функции:

• предупреждает, выявляет, и пресекает нарушения требований по обеспечению качества образования и безопасности деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность;
• проводит анализ работы органов всех уровней власти, осуществляющих полномочия в сфере образования и науки;
• принимает обращения по вопросам соблюдения прав граждан в сфере образования и науки;
• рассматривает заявления, предложения и жалобы граждан, осуществляет подготовку ответов, проводит личный прием по вопросам соблюдения прав граждан в сфере образования и науки;
• проводит плановые и внеплановые проверки качества образования и условий его получения;
• по результатам проведенных проверок, оформляет предписания, протоколы и акты;
• по результатам исполнения функции по соблюдению прав граждан в сфере образования, подготавливает заключения и аналитические материалы;
• принимает участие в разработке нормативных правовых актов, внесении изменений в действующие нормативные правовые акты, регламентирующие государственный контроль за соблюдением прав граждан в сфере образования.

Круг заявителей

Заявителями по жалобам в Рособрнадзор являются следующие категории граждан:

• граждане Российской Федерации;
• иностранные граждане и лица без гражданства;
• представители граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, уполномоченные в соответствии с законодательством РФ.

Порядок подачи жалобы

Жалоба может быть представлена следующими способами:

• Во время личного приема. Заявитель может сделать устное обращение либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов;
• Посредством обычного почтового отправления;
• В форме электронного документа (электронное обращение), путем заполнения специальной формы на официальных сайтах территориальных органов Рособрнадзора.

Правила составления жалобы

В жалобе, должно быть указано:

• Наименование территориального органа Рособрнадзора;
• Фамилия, имя, отчество заявителя;
• Суть жалобы;
• Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• Личная подпись и дата.

Жалоба может быть составлена в произвольной форме. Важно описать существо нарушения, максимально подробно изложить фактические обстоятельства, при которых было допущено нарушение, указать сведения о лице, допустившем нарушение. Хотя какой – либо особой формы для жалобы, Законом не установлено, она должна оформляться согласно установленным правилам и по своему содержанию соответствовать действующему законодательству.

Неправильно составленная, юридически необоснованная, не позволяющая понять суть обращения жалоба, должностными лицами не рассматривается, просьба, содержащаяся в жалобе, не удовлетворяется. Кроме того, жалоба не позволяющая установить лицо, обратившееся за защитой своих прав, не может служить основанием для проведения внеплановой проверки, в отношении виновного лица. Не рассматривается и повторно поданная жалоба, если она не содержит новых доводов и сведений.

Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента ее регистрации. При поступлении обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

В случае направления дополнительного запроса связанного с рассмотрением жалобы, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Рособрнадзора, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

Образцы жалоб по вопросам находящимся в ведении службы по надзору в сфере образования и науки, можно скачать здесь.