Возврат товара
Консультация
Добрый вечер. я приобрел наушники через интернет магазин, через пункт выдали и через короткое время обнаружил деффект в товаре. могу ли я вернуть его и получить обратно деньги? чек и товарный вид присутствует
Дата: 22.06.2018 00:58
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Иван
Если после покупки обнаружены недостатки в товаре, у потребителя имеется несколько вариантов возможных действий.
По своему выбору покупатель вправе:
настаивать на замене товара на равноценный
поменять товар на другую марку, артикул (с пересчетом цены покупки)
настаивать на разумном уменьшении цены купленного товара (с учетом его фактических качеств и дефектов)
требовать незамедлительного устранения имеющихся дефектов товара или оплаты произведенных покупателем расходов на устранение таких недостатков
отказаться от купленной вещи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы.
При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь (и чаще всего так и делает), вернуть ему товар с недостатками. Оплачивать доставку при этом должен сам продавец.