Возврат денег за изготовление ключа
Консультация
Изготовили ключ ненадлежащего качества. Мастер готов был его бесплатно подточить с выездом на место. Клиент отказался и потребовал деньги. Но ведь заготовка испорчена, а так мастер мог бы на месте все исправить. Как поступить? Вернуть деньги? Но ключ мог бы нормально работать после подточки.
Дата: 22.05.2017 19:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Евгения
Обнаружив недостаток выполненной работы потребитель вправе требовать от исполнителя:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Так же у него есть право отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
В любом случае выбор остается за потребителем (смотрите статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
