В какие инстанции обращаться при протечке крыши в квартире
Консультация
Подскажите пожалуйста, в какие инстанции обращаться для решения следующего вопроса: пенсионерка, инвалид 1 группы является собственником квартиры. Квартира расположена на последнем этаже 5 этажного дома. ежегодно, на протяжении около 5 лет в весенний и зимний период происходит протечка крыши в районе кухни и коридора. Объяснение обслуживающей компании - исходящее тепло от квартиры, таким образом снег растапливается. Хозяйка квартиры владеет ей на протяжении 30 лет, подобных ситуаций ранее не было. Спасибо
Дата: 21.01.2016 20:16
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анна!
Хозяйке квартиры нужно сфотографировать места протекания в квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные ей убытки.
Необходимо зафиксировать каждый момент и каждую мелочь.
Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени.
Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи её имущества.
Потом ей нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен дом.
Заявка подается в устной или письменной форме.
Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как устная просьба может остаться незамеченной.
После подачи заявки должны прийти сантехник или слесарь.
Устранить самостоятельно протечку он не сможет, но должен хотя бы зафиксировать факт.
После этого подаёт заявление на имя начальника коммунальной службы и ожидает прихода комиссии, состоящей из представителей ЖКХ и членов домкома.
Комиссия обязана зафиксировать и оценить нанесенный ущерб, а фото, сделанные и завизированные в присутствии членов комиссии, будут очень кстати.
Если проблема не решена, и по- прежнему протекает крыша, следующим шагом будет обращение в коммунальную службу района или города.
Комиссия обязана составить акт с указанием характера и причин повреждений.
В качестве независимых наблюдателей можно пригласить соседей.
Если и после этого проблема не будет решена – нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением ( если нужна помощь в составлении подобного искового заявления с расчётами и инструкцией по правильной подаче в суд - обращайтесь к нашим специалистам на электронный адрес: doc@consjurist.ru )
Для суда понадобится перечень документов, включающий акт о протечке, составленный комиссией, копию заявления об обращении в ЖКХ, фото и видео материалы, документ о стоимости ущерба.
В исковом заявлении она должна указать причину обращения, сколько времени прошло после затопления, координаты коммунальной службы, в которую обращалась, фамилии работников, проигнорировавших её просьбу.
Чтобы добиться результата, придётся потратить немало усилий и времени, но они стоят того.