Потребовать от диллера ремонта авто

Здравствуйте, Олег

Гарантия предполагает определенные обязательства производителя по ремонту или замене деталей с заводскими изъянами, в оговоренные производителем сроки и бесплатно (см. Закон о защите прав потребителей (далее по тексту "Закон")).

В случае, когда дефект обнаружен в период первых 15 (пятнадцати) дней после покупки автомобиля, тогда Вы можете и имеете право имеете право (см. ст. 18 п. 1 Закона) потребовать следующее:
- заменить Вам автомобиль;
- вернуть автомобиль дилеру (т. е., расторгнуть договор и забрать денежные средства обратно).
- снизить стоимость автомобиля соразмерно недостатку (дефекту).
- незамедлительно и бесплатно отремонтировать автомобиль либо возместить Ваши расходы на ремонт данного автомобиля.

Если дефект обнаружен после 15 (пятнадцати) дней с покупки автомобиля, тогда Вы все равно имеете полное право на выше указанные требования, но уже при следующих условиях:
- нарушены сроки, которые установлены нормами действующего законодательства для устранения всех недостатков;
- имеется значительный недостаток автоиобиля, другими словами, который невозможно устранить быстро и недорого.
- Вы лишены возможности пользоваться своим автомобилем в течение серьезного периода времени (более 30 (тридцати) дней за календарный год (например, если дважды в год автомобиль находится в гарантийном ремонте не менее чем по 2 (две) недели).

Прошу принять во внимание - где Вам ремонтировать свой автомобиль и как устанавливать дополнительное оборудование на него — исключительное и законное право хозяина автомобиля, то есть - Вас.

Следует знать, что если дилер сможет доказать, что проблема автомобиля — это прямое следствие стороннего вмешательства (например: ремонт, установка дополнительного оборудования и др.), то гарантийную причину опротестуют, следовательно, за ремонт автомобиля придется платить уже Вам.

В случае, если в гарантийном ремонте Вам откажут, тогда зафиксируйте документально факт Вашего обращения с конкретной проблемой, напишите на имя руководства дилерского центра соответствующее заявление в 2 (двух) экземплярах, на одном из которых (Вашем) потребуйте поставить отметку о принятии и обязательно получите входящий номер его регистрации.