Вопрос решён

Обман в сервисном цетре

Юридическая правовая оценка

Добрый день. такой вопрос: на духовом шкафу сломались эл часы. вызвали мастера , приехал, говорит надо забрать духовку на два дея, т к ремонт дома не возможен. приехал мамтер и забрал духовку( в рабочем состоянии), перезвонил через день говорит, надо менять всю панель управления. вопрос зачем? если сломались только часы. в итоге развел еас на 8600, не звонил три дня, попытки дозвониться до конторы( которая, кстати , выпалает первая в списке поикс яндекс ремонт simens, у них только кол центр. связаться с мастером не возможно. забрать обратно свою дузовку не возможно. найти адрес где ремонтируют невозможно. через 8 дней нармсали смс, ваша духовка не пожоедит ремонту. забираыте! возможно как то накпзать такие компании которые стоят в первых рядах поисковика?

Обман в сервисном цетре — юридическая консультация

дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.
юрист онлайн
Мои консультации — 565
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, изготовление документов.

Здравствуйте, Ольга!

Как называется компания, которая вас обманула?

Юридический ответ был полезен? 2018-06-11 20:17:08
В ответе ошибка?
Задайте уточняющий вопрос в специальной форме ниже, если Вы считаете ответ неполным. Мы ответим на ваш вопрос в ближайшее время.

Денис Кадыргулов, Сервисный центр номер1, но в договоре на печати стоит ооо Доверие. инн7725420534. Москва. через кол центр просила дать адрес где ремонтируется моя духовка, не дают. типа говорят, не могут дать эту информацию

Ольга — 2018-06-11 20:35:58
юрист онлайн
Мои консультации — 565
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, изготовление документов.

Ольга

Хорошо.   Юрист сейчас подготовит ответ.

Юридический ответ был полезен? 2018-06-11 20:36:51
В ответе ошибка?
юрист онлайн
Мои консультации — 332
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, изготовление документов.

Поясните пожалуйста,
1. Забрали- ли Вы уже духовку;
2. Уплачены- ли деньги за ремонт;
3. Заключался- ли договор, составлялась смета;
4. Выдавались- ли Вам документы подтверждающие оплату?

Юридический ответ был полезен? 2018-06-11 20:38:49
В ответе ошибка?

Сергей , Нет духовку не забрали еще, т к они сказали приезжайте забирайте в среду. денег пока не платили, но думаю, сейчас будут наставивать заплатить, за типа диагностику. договор залючали. но он очень хитро составлен и они практически не немут ответственности за прострочку ремонта

bredihina0@mail.ru — 2018-06-11 20:42:57
юрист онлайн
Мои консультации — 332
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, изготовление документов.

bredihina0@mail.ru

Действующее законодательство РФ не допускает возможности взимания с граждан платы за не оказанную услугу.
В соответствии со ст. 37 Закона РФ №2300 - 1 потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги после принятия ее потребителем. Если услуга не оказана, обязанность ее оплаты у потребителя не возникает.
 
Поскольку предметом договора является не диагностика, имеющая целью выявления неисправностей, а
ремонт часов, оплате подлежит услуга за такой ремонт.   
 
Вместе с тем, согласно требованиям нормы предусмотренной ч. 3, ст. 781 ГК РФ если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Однако наличие обстоятельств послуживших препятствием для исполнения услуги должно быть доказано.
 
Для более детального ответа, необходимо ознакомится с условиями договора.

Юридический ответ был полезен? 2018-06-11 21:38:48
В ответе ошибка?

Сергей , Сергей Николаевич, а возможно ли к вам обратиться за помощью, составить иск или обращение в суд? т к духовку не забрали до сих пор. хочется восстановить справедливость. возможно ваш телефон? и по стоимости ваших услуг можете подсказать? спасибо

Ольга — 2018-06-18 08:49:13
юрист онлайн
Мои консультации — 332
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, изготовление документов.

Ольга

Здравствуйте Ольга! Для связи со мною по всем подобным вопросам, обращайтесь по адресу:   support@consjurist.ru 
Документы мы подготавливаем. Стоимость услуг и сроки выполнения согласуются с заявителем и зависят от сложности дела. Таковы правила нашей компании.
С Уважением,
Сергей

Юридический ответ был полезен? 2018-06-18 09:43:44
В ответе ошибка?
  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Юридическая консультация онлайн

На Consjurist.ru вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Консультация юриста предоставляется на бесплатной и платной основе.
Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона.
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image