Некачественно оказали медицинскую услугу

Консультация

Здравствуйте. Мне у дерматолога в июне месяце вырезали лазером на руке папилому. Стоимость удаления 600р + консультация врача 800р + 200 анастезия+ лекарства вышли на 3 тысячи. По факту, дело не столько в деньгах, сколько в принципе. Сейчас из под шрама она вылазиет снова, соответственно, была не качественно вырезана и остались корни. Врач, который мне это делал, сейчас в декрете и мне предлагают записаться на консультацию снова, на платную консультацию . И соответственно, все заново платно удалять . Есть договор на оказание услуг. Имею ли я права требовать все выполнить бесплатно? Клиника частная

Дата: 09.02.2017 14:10

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Далее
Назад
  • Гафаров Рашид Алексеевич Юрист, Россия, г. Рубцовск

    Здравствуйте, Елена

    Да, конечно, Вы имеете право требовать устранить бесплатно.

    Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

    1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

    Ответить
    Елена 2017-02-09 15:40:38

    Рашид Гафаров, Ой, я рада что вы ответили) Спасибо! А скажите пожалуйста, имеет ли значение то, что удаляли мне в июне 2016 года а сейчас 2017 год? Просто мне они стали рассказывать, что срок давности истек и имела права я обратится к ним в течении 3 месяцев только. Как мне правильно поступить, если они откажут в бесплатном приеме и удалении? Писать претензию или жалобу куда- то на них можно?

    Ответить
    Гафаров Рашид Алексеевич Юрист, Россия, г. Рубцовск

    Елена, При подаче искового заявления желательно подготовитьдоказательства, подтверждающие причинно- следственную связь между дефектами
    медицинской помощи и наступившими последствиями. В качестве доказательств
    используются любые медицинские документы, заключения экспертов, показания
    свидетелей и специалистов. Чем больше их будет собрано в судебном процессе, тем
    выше вероятность выиграть дело. Алгоритм обращения в суд граждан в связи с
    причинением вреда здоровью:
    1. Собрать и скопировать все доступные вам медицинскиедокументы по делу: выписки, амбулаторные карты, истории болезни, заключения и
    консультации различных специалистов, справки МСЭК. В случае невозможности
    добыть какой- либо документ из больницы, его можно запросить через суд по вашему
    ходатайству после подачи искового заявления.
    2. В случае, если медицинскаяспециальность, по которой вы проходили лечение, входит в программу
    обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться в медицинскую
    страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС. По вашему заявлению страховая
    компания бесплатно проведет досудебную экспертизу качества медицинской помощи и
    выдаст вам мотивированное заключение по качеству лечебных мероприятий.
    3. Можнопроконсультироваться у высококвалифицированного специалиста в данной области
    медицины, мнением которого можно аргументировать вашу позицию.
    4. Письменнообратиться в органы управления здравоохранением с требованием рассмотреть
    данный случай на специальной врачебной комиссии и дать подробный ответ по
    выявленным нарушениям.
    5. Обратиться к руководителю медицинского учреждения, где был причинен вред вашему здоровью с требованием добровольной компенсации
    вреда.
    6. Оформить исковое заявление в машинописном виде с соблюдениемопределенной формы.

    7. Подать исковое заявление. Подготовленное исковоезаявление можно доставить в суд двумя способами: или принести лично, или
    переслать по почте.

    План искового заявления:
    1) События. Подробно описать ходсобытий с самого начала, не более 2- х страниц. Необходимо точно указать все
    даты, названия медицинских учреждений и, по возможности, фамилии конкретных
    работников.
    2) Нарушения. Указать какие, по вашему мнению, были допущенынарушения со стороны работников ответчика — что было сделано неправильно.
    3)Доказательства нарушений. Если на момент подачи заявления у вас нет таких
    доказательств, это не является препятствием для возбуждения гражданского дела,
    но тогда доказательства придется изыскивать в ходе судебных заседаний.
    4)Причиненный вред. Подробно описать какой вам причинен вред: — моральный вред,
    «физические и нравственные страдания», иными словами, душевные переживания и
    телесные ощущения негативного характера; — имущественный ущерб — это все
    расходы, связанные с повреждением здоровья, которые можно точно подсчитать
    (лечение, протезирование, спец. питание и т. п.), включая утраченный заработок.

    5) Доказательства причиненного вреда. Указать документы, подтверждающиеповреждение здоровья (справка МСЭК, заключения специалистов; квитанции, чеки,
    врачебные рекомендации о необходимости приобретении лекарств).
    6) Нарушенныезаконы. Указать, какие нормы действующих законов нарушены ответчиком. Как
    правило, это обязательства по оказанию безопасных медицинских услуг надлежащего
    качества.
    7) Исковые требования. Указать суммы, которые вы просите суд взыскатьс ответчика. Дать ссылку на статьи законов, где указана возможность такого
    взыскания. Далее идут слова: «ПРОШУ СУД», и под отдельными пунктами указывается
    сумма морального вреда и имущественного ущерба. Исковые требования включают в
    себя компенсацию морального вреда и возмещение имущественного ущерба. Размер
    компенсации морального вреда указывается истцом произвольно, исходя из его
    личной точки зрения. Однако окончательную сумму определяет суд с учетом
    объективных факторов, свидетельствующих о степени страданий истца, степени вины
    ответчика и других обстоятельств дела.
    8) Приложение. К исковому заявлениюнеобходимо приложить все документы, какие вы сочтете нужными для судьи.
    Обязательным является приложение копий искового заявления по числу ответчиков.

    9) Дата. Подпись. Будьте здоровы!

    Ответить
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти