МФО и коллекторы (было передано право требования, но есть ряд нарушений)
Консультация
Здравствуйте! У меня вопрос касается отношений с МФО. Сразу оговорюсь, что не являюсь злостным нарушителем, просто случилась просрочка (составляющая несколько дней) по стечению обстоятельств, о чём МФО была уведомлена. Сегодня получила письмо от ООО "ЦЗ инвест" о том, что на основании ст. 382 ГК РФ к ним перешло право требования от МФО "Мили". Далее прикладывается информационное письмо, в котором они упоминают договор уступки прав требования № 777 от 01.09.2016. Но сам договор в письме отсутствует. К тому же договор цессии был заключен между МФО "Мили" и ООО "ЦЗ инвест" 01.09.2016 - но в это время задолженность отсутствовала. Я оформляла заем 22.08.16, вернуть должна была 22.09.16 г., но несколько раз продлевала (оплачивала, согласно тарифам, указанным в личном кабинете и в указанные сроки). Задолженность я должна была выплатить до 13. 10. 16 г. Получается нестыковка по ряду моментов - 1. я не получала письменного уведомления от мфо о передаче права требования; 2. Подтверждения перехода права требования к ООО "ЦЗ инвест" мне также не было предоставлено (но зато подробно описаны все меры воздействия, которые ко мне будут применены, если я не оплачу в срок до 20.10.16 сумму (которая согласно этого же письма не является фиксированной). Звонить я им не стала, потому что у меня нет возможности сделать запись разговора. Поэтому пишу сюда в надежде, что вы мне подскажете как грамотно себя повести, чтобы оградить и себя и близких от коллекторов. Спасибо
Дата: 18.10.2016 07:06
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Спасибо вам большое. Но только что выяснился еще один момент - они задолбали дочь (школьница) хотя ее номер нигде не фигурировал. Может и мужу звонили (пока не знаю) его номер тоже нигде и никогда не указывался. Есть возможность привлечь их? Ведь эти контакты были добыты ими незаконно.
Юлия, отзыв на консультациюНам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Юлия
Позвоните коллекторам и скажите, что Вы им платить не будете никаких денег, пусть обращаются в суд. Если будут донимать Вас звонками, пригрозите им прокуратурой, это охладит их пыл.
Рашид Гафаров, Здравствуйте, Рашид Алексеевич! Спасибо за то, что ответили. Мне от них пришло только письмо, но они за несколько часов охватили все моё окружение. Звонить им не смогу (просто не смогу разговаривать с ними... физически не смогу, мне плохо)... Думаю как грамотно им ответить, чтобы переписка сохранялась.
Юлия, У них есть почта электронная?
Рашид Гафаров, да, почта есть
Юлия, пишите на почту, что Вы не собираетесь им платить, пусть они обращаются в суд и если они ещё раз Вам позвонят, то Вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру.
Рашид Гафаров, Я написала им. Посмотрите пожалуйста: "Здравствуйте!
О наличии просрочки в МФО "Мили" мне прекрасно известно (и МФО "Мили" письменно мною уведомлялись о том, что несмотря на вынужденную просрочку, я не уклоняюсь от выплат).
До настоящего времени все свои кредитные обязательства я исполняла исправно. Согласна, что МФО "Мили" имела полное право передать право требования третьему лицу. Письменного уведомления о заключении договора цессии я от МФО "Мили" не получала.
Получив письмо от вас, отвечаю уже вам. И, так же, как и в случае с МФО "Мили", я вас уведомляю о том, что не намерена уклоняться от своих обязательств по выплате займа. Но вы ссылаетесь на договор уступки прав требования № 777 от 01.09.2016 г., не прилагая его копию, а не видя этого документа, я не могу быть уверена в его реальном наличии (ст. 385 ГК РФ).
Поэтому, на основании п. 1 ст. 385 ГК РФ, я прошу предоставить мне копию договора уступки прав требования № 777 от 01.09.2016 г., который является подтверждением перехода права требования от МФО "Мили" к ООО "ЦЗ инвест".
Также я уведомляю вас о том, что не скрываюсь и не прячусь. Но моя работа связана с документами и людьми, поэтому ответить на телефонный звонок не всегда представляется возможным, но электронная почта - это такой же официальный контакт, указанный в договоре. Этим я хочу подчеркнуть тот факт, что я всегда доступна для связи, поэтому у вас нет никакой необходимости беспокоить контактных лиц (вы имеете право использовать контакты, указанные в договоре, в том случае, если вы не можете связаться со мной ни по одному из моих прямых контактов (телефон, электронная почта). К тому же существует ещё такой момент, как разница во времени). Если звонки не прекратятся, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.
Надеюсь, что после документального подтверждения перехода права требования, мы с вами сможет мирно и цивилизованно урегулировать сложившуюся ситуацию с задолженностью." Пусть предоставят договор. Дата которого меня очень смущает. Заем я брала 23.08.16 г. и вернуть должна была 22.09.16 г., но потом продлевала трижды (в оговоренные сроки) и конечная дата была 13.10.16 г. И мне не понятно, как МФО могла продать мой долг коллекторам, когда до даты выплаты оставался почти месяц (т. е. задолженностью и не пахло)? А если и продали, то тогда на каом основании МФО требовала с меня оплаты долга и принимала оплату за продление?... Вот это не понятно....
Юлия, Да, так будет достаточно.
Рашид Гафаров, Простите, писала отзыв и тут же выплыл еще один момент. Они использовали контактный тел. моей дочери, который нигде не указывался. И долбали ее почти весь день. Какая- то законная управа на них есть?
Юлия, Конечно есть, всё та же прокуратура.
Рашид Гафаров, Здравствуйте! Подскажите, применимо ли постановление №17 п. 51 Пленума ВС РФ к МФО? Спасибо.
Константин, Да, то что они донимают вашу дочь их можно привлечь, тем более, что она несовершеннолетняя.