Имею ли я вернуть ден ги за неустраивающий меня товар

Здравствуйте, Валентина

Если в салоне связи Ваши устные просьбы вернуть телефон и получить обратно деньги не подействуют - рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.

Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец неправ, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства.  После  чего, возьмут на контроль Ваш  вопрос и  отследят действия  недобросовестного продавца.

Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию  не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также  компенсацииморального вреда.