Гарантийный ремонт
Консультация
При невозможности выполнить гарантийный ремонт в срок 45 дней, какие права у меня есть в данной ситуации? Если предложат возврат денег, то как поступать в таком случае, покупался ноутбук почти три года назад, когда курс доллара был ещё в порядке
Дата: 22.05.2017 07:22
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Евгения
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Смотрите статью 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Установленный срок мог быть изменен в сторону увеличения, но для этого требуется согласие обеих сторон.
За нарушение срока, указанного в рассматриваемой статье, виновная сторона несет ответственность в виде неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").