Заказ из интернет магазина
Консультация
Здравствуйте Заказала в интернете робот-пылесос через подругу, забирала заказ из службы доставки я. После получения и ознакомления с товаром, поняла что товар не соответствует заявленным мною требованиям. Директор магазина отказывается возвращать деньги. Никаких документов кроме как накладной с транспортной компании, онлайн чека о переводе денег и инструкции на китайском языке, нет. Хочу написать досудебную претензию на возврат денежных средств. Подскажите, могу ли это сделать я от своего имени, или же нужно писать от имени того кто заказывал?
Дата: 24.11.2019 00:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Мария
В изложенных Вами обстоятельствах, если подобное не связано с осуществлением Вашей подругой предпринимательской деятельности, обращаться в адрес продавца с письменной досудебной претензией обязана Ваша подруга.
В случае, если продавец откажет в удовлетворении претензионных требований, тогда с соблюдением новых процессуальных правил необходимо разрешать возникший спор в судебном порядке.
Мы можем составить претензию, составить иск, дистанционно сопроводить спор или представить интересы в суде.