Хочу вернуть деньги за неисправный теоефон
Консультация
Добрый вечер. Купила в лес айфон в октябре 18 года. В августе сдала по гарантии в сервисный центр на ремонт. Через 10 дней позвонили сказали чтобы я забрала. При выдаче мне сказали что меняют на новый. Так как старый отремонтировать невозможно. Я написала претензию на возврат денег за телефон. Но мне отказываются отдавать деньги. Говорят чтобы я забирала телефон. Правомерны ли их действия?
Дата: 06.09.2019 04:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Ольга
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1991 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- потребовать замены товара;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Соответственно, действия продавца и сервисного центра нарушают Ваши права как потребителя.