Возмещение морального вреда
Дискуссия — Моральный вред
Добрый день. 02.08.2015 совершили платеж через платежный терминал за кредит. Деньги на счет не поступили. Обращались и в службу поддержки и к владельцу терминала. Спустя 2 недели начали начисляться проценты за просрочку по кредиту, пришлось повторно погасить задолженность через другой терминал. Спустя еще 2 недели , после угроз обратится в суд и ОБЭП, нам все таки вернули деньги. Но получается, что мы заплатили проценты и месяц потратили на ругань с недобросовестной платежной системой. Можем ли мы потребовать с них возмещения морального вреда? Если, да, то как правильно это сделать?
Дата: 04.09.2015 10:46
40
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
Содержание консультации
В консультации принимали участие
Ответы экспертов
Юрист, Россия, г. Симферополь
Здравствуйте, Анна!
Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении морального вреда.
Чтобы дать Вам правильный ответ на вопрос: "как правильно это сделать?" - нужно ознакомиться с документами по Вашему вопросу.
Присылайте копии кредитного договора, подтверждения Ваших платежей, обращений в службу поддержки и к владельцу терминала.
Изучив материалы мы поможем Вам восстановить справедливость и взыскать через суд материальный вред с руководства недобросовестной платежной системы.
В ответе ошибка? возмещение морального вреда при ДТП
Добрый вечер, хочу спросить есть смысл судиться и возможность получить моральный вред после ДТП? Ситуация произошла с моей тетей следующая: имеется виновник ДТП, сейчас рассматривается уголовное дело в суде в отношении нее. В машина моей тети погиб человек, сама машина не подлежит ремонту. Тетя после ДТП попала в больницу(заключение тяжкий вред здоровью), официально не трудоустроена.
Алексей — 2015-12-28 18:14:24
Юрист, Россия, г. Симферополь
Здравствуйте, Алексей!
Смысл судиться есть.
Возможность получить компенсацию морального вреда тоже есть.
Нужно подавать в суд исковое заявление о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда.
Если нужна помощь в составлении подобного искового заявления с расчётами и инструкцией по правильной подаче в суд - обращайтесь к нашим специалистам на электронный адрес: doc@consjurist.ru
Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального вреда от больницы?
Здравствуйте. Четыре месяца, я не могла добиться от двух больниц, правильного заполнения больничных листов. Случилось так что будучи на больничном в женской консультации, я попала на скорой в другую больницу. Поэтому с больничными не все просто. Один из них мне испортили (всего их было подряд четыре) Много раз мне приходилось ездить из одной в другую, выясняя кто прав, кто виноват. Наконец на работе у меня приняли эти листы и заплатили больничные. Теперь у работодателя не принимают больничные листы, потому что там, обе больницы забыли поставить печати. В больнице я была по причине сложно протекающей беременности, которая прервалась по мед. показателям на пятом месяце. И вот уже пятый месяц я не могу закончить эту историю с больничными листами.
У меня возник вопрос. Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального вреда в этой ситуации?
Татьяна — 2016-04-04 17:47:35
Юрист, Россия, г. Симферополь
В сложившейся ситуации Вы можете и имеете право рассчитывать на компенсацию морального вреда путём обращения в суд с соответствующим иском.
Если Вам нужна помощь в подготовке искового заявления о возмещении материального ущерба, упущенной выгоды и компенсации морального вреда, составленного по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на нормы действующего законодательства, а также с инструкцией по досудебной подготовке и правильной подаче/отправке в суд, Вы можете обратиться к нам за платной услугой, направив сообщение со ссылкой на данный вопрос по адресу электронной почты: doc@consjurist.ru
Условия, необходимые документы и сведения мы обговорим в переписке.
Что мне светит за моральный вред?
Здравствуйте! Ситуация такая... Я пострадавшая в дтп пассажирка автомобиля... Мы с водителем этого автомобиля вместе выпивали , а потом поехали еще за вином , его занесло по льду и он врезался в дерево... я получила тяжкий вред здоровью. Всё лечение и операция были бесплатны- по полису... Потерянный заработок +50000 за моральный вред он мне предлагает возместить, чтоб я примирилась с ним в суде... Не мало ли 50тыс за моральный вред? И присудит ли суд больше учитывая что я прекрасно знала, что он пьян и сама села к нему в автомобиль...
Один адвокат мне сказал , что в данной ситуации мне вообще на суде могут отказать в возмещении морального вреда... типо сама виновата...
Ольга — 2016-06-12 19:37:46
Здравствуйте, Ольга! Все правильно вам сказал адвокат суд скорее всего откажет вам, так как вы сами виноваты в случившемся. Как законопослушный гражданин вы должны были предотвратить данный инцидент, а именно вызвать ДПС, а не ехать за вином. К тому же моральный вред вообще понятие абстрактное, и он может на суде превратиться из 50 тысяч в 5, так как нет определенного алгоритма его расчета. Берите что дают, это волне нормальный вариант развития событий.
Взыскание морального вреда при пожаре ( установлено, что был поджог)
В результате пожара из за соседей сверху (был поджог, пожарные дали заключение) нас натопило, все произошло ночью, на тот момент сыну было 3 месяца, пришлось срочно с ним выбегать на улицу из за угрозы нашей жизни, пока тушили пожар и хоть как то проветрили квартиру от дыма мне с ним пришлось находиться на улице около 3х часов. Могу ли я обратиться в суд о взыскании морального вреда с соседей? Поджог был совершен сыном собственницы квартиры, кто будет ответчиком?
Алина — 2016-09-22 22:21:33
Юрист, Россия, г. Санкт-Петербург
Вы можете предъявить иск в суд к лицу, чьими виновными действиями вам причинен вред. Если это сын вашей соседки, то и отвечать будет он.
Вы можете предъявить требования о возмещении не только морального вреда, но и материального ущерба. Если, например, при тушении пожара пострадало ваше имущество. Однако вам надо тщательно собрать доказательства вины ответчика, его противоправных действий, причинно- следственной связи между его противоправными действиями и причиненным вам вредом.
Для возмещения морально вреда нужны доказательства ваших физических и моральных страданий, причиненных противоправными действиями.
Полагаю, если ущерб значительный, вам стоит обратиться за помощью юриста в реале, поскольку такие дела требуют правильной подготовки. В случае удовлетворения вашего иска, получите исполнительный лист на взыскание. Однако, если ответчик будет привлечен к уголовной ответственности с реальным отбыванием наказания, то взыскать с него ущерб будет возможно при наличии какого- нибудь имущества, соразмерного сумме взыскания.
Могу ли я получить компенсацию за моральный вред?
Здравствуйте. Я бывший военослужащий, у меня такая ситуация. В 2014 году (на тот момент я ещё служил по контракту) при проведении ремонта крыши в парке ввт я упал с крыши и сломал руку, получил зчмт и ушибы, в общем травма тяжёлая. На сколько я знаю мы не должны были делать эту работу, для этого существует специальная служба. Конечно командиры сделали так, что я сам туда полез и упал по своей вине. После этого было 3 операции на руку, сначала собрали не правильнои потом ещё 2 раза пределывали, 1.5 года я пробыл на больничном. Суть моего вопроса в том, могу ли я с МО взыскать моральный вред, вред здоровью. На данный момент был суд и мне отказали в иске сославшись на то что они выплатили мне страховку и в эту сумму всё вошло. Могу ли я ещё на что- то расчитывать?
Александр — 2017-01-17 08:08:08
Юрист, Россия, г. Симферополь
Для корректного ответа на поставленный Вами вопрос требуется ознакомление с содержанием документов.
Вам необходимо обжаловать судебное решение суда первой инстанции.
Если Вам нужна помощь в подготовке апелляционной жалобы, составленной по всем правилам ведения документации, с расчётами и инструкцией по подаче/отправке в суд, Вы можете обратиться к нам за платной услугой, направив сообщение со ссылкой на данный вопрос по адресу нашей электронной почты: doc@consjurist.ru
Условия, необходимые документы и сведения мы обговорим в переписке.
Имеет ли право потерпевший в будущем требовать деньги с виновного, если по ст. 264 ч. 1 произошло примирение сторон и моральный вред выплачен потерпевшему
Меня обвиняют по ст. 264 ч. 1, тяжкие телесные повреждения при ДТП, дело в суде. Если потерпевший идёт на примирение, я ему выплачиваю моральный вред и если суд удовлетворит это решение, может ли потерпевший в будущем требовать с меня ещё каких- то выплат?
Сергей — 2017-06-24 13:54:45
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Смотря как составите соглашение об этом. Потому что бывают травмы, которые переходят в хронические заболевания и при них нужны регулярные обследования или лечения.
Вот при том, что сейчас сумма их устроит, они могут попробовать в будущем взыскать дополнительные расходы на санаторное лечение или реабилитацию.
Наймите юриста и составьте грамотное мировое соглашение, чтобы не нести дополнительных расходов в будущем.
О защите чести, достоинства и деловой репутации, возмещение морального вреда
Здравствуйте, попала в сложную ситуацию. Сын проходил очередную медицинскую комиссию, услышал от врача оскорбления в адрес себя и в адрес своей семьи. Пришел домой и рассказал мне, и я, естественно, возмутившись, написала по электронной почте жалобу на сайт министерства здравоохранения Архангельской области, а потом и в электронную Президента, т. к. на мои звонки врач не отвечала, чтобы разрешить проблему. Оказывается врач требует с меня моральную компенсацию за распространение сведений, порочащих ее деловую репутацию и носящих кливитнический характер. Сын общался с врачом один на один. То есть получается, что никто из них не врет. А повестка пришла на мое имя. Что мне делать? Сыну я верю.
Анисимова Наталья Семеновна — 2017-07-03 14:47:59
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Если это была только жалоба, вы имеете право на обращение и не должны нести за это ответственность. Умный судья в иске откажет, а если не откажет то областной суд его поправит.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59- ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 6. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением
1. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.
2. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Компенсация морального вреда
Здравствуйте! Статья 1094. Возмещение расходов на погребение [Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1094] Лица, ответственные за вред, вызванный смертью потерпевшего, обязаны возместить необходимые расходы на погребение лицу, понесшему эти расходы. Пособие на погребение, полученное гражданами, понесшими эти расходы, в счет возмещения вреда не засчитывается. Вот какой вопрос: Я совершил наезд на пешехода, который двигался по обочине и резко выскочил перед моей машиной на дорогу, и в результате скончался на месте. Со стороны пешехода были нарушены все мыслимые правила поведения на неосвещенных дорогах в темное время суток за городом. Экспертиза установил невозможность применения экстренного торможения для предотвращения наезда. Следствие признало отсутствие состава преступление по ст. 264 ч. 3 и виновником ДТП признан потерпевший. В данном случае являюсь ли я " лицом, ответственным за вред, вызванный смертью потерпевшего..." ?
Игорь — 2017-08-07 14:51:52
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Если в возбуждении дела будет отказано, или вы будете признаны невиновным, то полагаю не будете платить. Так как эти действия- ваши действия они не относятся к умышленным, они относятся к неосторожным.
Добровольно не платите, а если подадут в суд, изложите ту же аргументацию, что вы невиновны в смерти.
Моральный вред
Добрый день! Меня признали виновным по статье 12.24 часть 2 и лишили прав на 1,5 года. Теперь с меня хотят взыскать моральный вред, который оценил потерпевший в 160 т. руб. Но я не работаю и никаким имуществом не владею. Какую примерно сумму в таком случае мне присудят в ходе судебного разбирательства?
Максим — 2017-08-07 16:33:59
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
За суд нам сложно решить, иначе зачем бы он был нужен, если бы мы с вами в беседе решили, сколько вам платить, Тем более, вы ясно даете понять, что хотите платить 0 рублей.
Действительно, суд при вынесении решения учитывает степень вины ответчика и его имущественное положение. Представьте в суд не слова, что вы бедны как церковная мышь, а документы, отсутствие жилья(живете в шалаше), отсутствие технике в доме, кашу варите на костре, отсутствие автомобиля(и велик сломался), отсутствие денег на счетах, ну и дальше в том же направлении.
При долге свыше 10 000 рублей, вам будет перекрыта граница.
Взыскание компенсации с компании за причинение морального вреда при затоплении квартиры
Что необходимо сделать, чтобы взыскать с ЖЭУ компенсацию за причинение морального вреда при затоплении квартиры? С 27 июня не имеем возможности вести нормальный образ жизни: после затопления сырость, грибок, попытки восстановительного ремонта ЖЭУ были сопряжены с большой нервотрёпкой, грязью, пылью, порчей имущества - вынуждены были отказаться от услуг. ЖЭУ компенсацию за причинённый ущерб остального имущества не возмещает - ведёт "торги" с нами. До суда мы ничего не должны раставлять, распаковывать, а жить на тюках и передвигаться бочком по свободным местам. В квартире проживают пожилой человек 84 лет и инвалид 3 группы.
Людмила — 2017-08-11 10:14:44
Юрист, Россия, г. Симферополь
Вы не указали - составлен ли акт о затоплении, в котором обязательно должно быть указано следующее:
- причины затопления;
- последствия аварии;
- перечень повреждений, которые причинены отделке помещения и др.;
- степень порчи вещей по результатам затопления.
К акту нужно приложить фотографии и/или видео с последствиями затопления (доказательства). Копию акта не забудьте оставить у себя.
Если ЖЭУ компенсацию за причинённый ущерб остального имущества не возмещает – вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Но предварительно обратитесь к независимому эксперту, для проведения оценки причиненного ущерба. При этом, обращайте внимание эксперта на всех деталях, настаивайте на замерах, предъявите квитанции и/или чеки, которые у вас сохранились, подтверждая стоимость ремонта и/или
испорченных вещей. К отчету об оценке поврежденного имущества следует приложить фото- и видеоматериалы, где зафиксированы объемы повреждений и их качество.
Чтобы обратиться в суд, подготовьте исковое заявление, составленное по всем правилам ведения документации, с расчётами и приложениями, в числе которых: акт о затоплении, отчет об оценке поврежденного имущества, фото- и видео материалы, др. необходимые документы.
Исковое заявление вы можете составить сами или же обратиться к нам за платной услугой, направив сообщение со ссылкой на этот вопрос по адресу нашей электронной почты: doc@consjurist.ru .
Условия, необходимые документы и сведения мы обговорим в переписке.
Возмещение морального вреда в уголовном деле.
Здравствуйте, я недавно участвовала в судебном процессе в качестве потерпевшей по делу убийства моего отца, в суде подала ходатайство на возмещение морального вреда в размере 100 тыс. рублей. Суд удовлетворил мое ходатайство в полном объеме, в приговоре это описано. Приговор в законную силу еще не вступил. Какие мои дальнейшие действия когда приговор вступит в силу, чтоб взыскать конпенсацию с осужденного????
Елена — 2017-12-03 22:20:56
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Вы должны взять исполнительный лист в суде , там же взять сведения, когда они там появятся в каком учреждении он будет отбывать наказание и отнести исполнительный лист и сведения об учреждении судебным приставам. Они скорее всего перешлют ваши документы по месту его отбывания и там будут удерживать в вашу пользу с его небольшой зарплаты, если ему будет предоставлена работа. Если у него имеется имущество, то приставы могут его реализовать, чтобы выплатить вам долг или часть долга.
Могут ли меня привлечь к взысканию компенсации морального вреда в деле о ДТП?
Здравствуйте. Я в деле по ДТП являлась третьим лицом, но истец настоял что бы я тоже стала ответчиком. Уголовное дело о ДТП в отношении ответчика не было возбуждено в связи с отсутствием состава преступления. Машина зарегистрирована на меня и истец просит, чтобы меня привлекли к ответственности тоже по статье 1079, а именно компенсировать моральный вред дочерям погибшей в ДТП. Я к этому ДТП никакого отношения не имею, только авто зарегистрировано на меня. Могут ли меня тоже привлечь как ответчика, если даже уголовное дело не завели?
Ирина Александровна — 2017-12-29 18:22:43
Юрист, Россия, г. Симферополь
Вас могут тоже привлечь как ответчика, даже если в отношении Вас не заведено уголовное дело.
Но, для того, чтобы детально разобраться в ситуации и дать правовую оценку, для корректного ответа на поставленный Вами вопрос и выработки тактики по решению проблемы необходимо ознакомиться с содержанием документов, касающихся вопроса, копии которых Вы можете отправить на адрес нашей электронной почты: doc@consjurist.ru (c указанием ссылки на данный вопрос и с пометкой: «тариф: "Работа с документами"»).
После изучения полученного материала Вам будет направлена подробная инструкция по дальнейшим действиям и дан развёрнутый, квалифицированный ответ.
К сожалению, я не смогу Вам переслать документы, т. к. у меня нет сканера, а телефон старый. Всё- таки придётся мне тоже платить? А если я откажусь, какое наказание (я не согласна платить)?
Ирина Александровна — 2017-12-29 20:08:03
Юрист, Россия, г. Симферополь
Ваши дополнительные вопросы получены и рассмотрены.
Если по заявлению истца Вас привлекут в качестве ответчика, то суд должен будет прислать Вам копию искового заявления (вместе с повесткой и приложениями), на которое Вы можете и имеете право подать встречный иск или написать возражение на исковое заявление, где изложите о своём несогласии с исковыми требованиями и доводами истца. При этом, приложите документы и другие доказательства, подтверждающие правоту ваших
утверждений.
Если потребуется помощь в подготовке документов, составленных по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на нормы действующего законодательства, а также с инструкцией по правильной подаче (отправке) в различные инстанции - обращайтесь!
Компенсация морального вреда за ст. 131 и 132 УК РФ
Добрый день. У подруги сложилась ситуация, в которой пришлось обратиться в полицию со ст. 131 и 132 УК РФ. Она согласилась забрать заявление при условии возмещения обидчиком ей морального вреда. Следователь согласился, сам парень тоже согласен. Скажите, можно ли в таком случае рассматривать компенсацию морального вреда без суда? Нужны ли какие- то документы? Мать потерпевшей сказала, что брать с него 35 тыс. за содеянное. В эту сумму вошли и лекарственные средства, которые были прописаны гинекологом
Аноним — 2018-01-18 12:18:28
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Можно рассматривать как добровольное возмещение причиненного вреда, а что вы включаете в это понятие, можете разделить, а можете и вместе. Текст расписки примерно такой. Получила от такого то в возмещение причиненного мне морального , физического, вреда и затрат на лечение деньги в сумме___ прописью. дата и подпись.
Как претендовать на моральный вред
Здравствуйте. На крыльце жд вокзала поскользнулась, упала, сломала бедро. Можно ли потребовать возмещение морального вреда, какие бумаги нужны дл обращения в суд? Пока ходить не могу, какое максимальное время для подачи док- ов в суд?
Анастасия — 2018-01-24 13:33:54
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Сроков по возмещению вреда здоровью по большому счету нет. Но человек может упасть где угодно, и на ровном месте и на лестнице, необходимо доказывать, что ступени были обледенелые или покрытие скользкое и безо льда.
Ваше упущение, что не была вызвана полиция, которая установила бы и оформила в протоколе, что лестница , точнее ступени были покрыты льдом и были скользкие.
В настоящее время возможно льда уже нет, и нет опасного фактора, а когда суд начнет рассматривать дело и вовсе будет уже тепло и льда не будет. Вы будете рассказывать про лед, а адвокат ответчиков будет мило вам улыбаться и все отрицать.
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Любой адвокат может сделать запрос, ему ответят. Но я вам пояснил трудности доказывания, поэтому ваши шансы скажем 50/50
Моральный вред по делу частного обвинения
Добрый вечер!
Подскажите, на меня подали заявление частного обвинения по ст. 116 УК РФ. Уголовное дело прекратили по п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ (отсутствие состава преступления). Теперь потерпевший подал гражданский иск и требует с меня моральный вред. Могут ли мне присудить выплачивать моральный вред?
Спасибо!
Алексей — 2018-01-28 22:22:06
Уголовный адвокат, Россия, г. Владивосток
Если все правильно указали, то это оправдание и вам должно было разъяснено право на реабилитацию и право обратиться к казне с иском о компенсации морального вреда за незаконное уголовное преследование. Потерпевшего посылайте на три буквы, то есть .. в суд.
А если он уже там, то пишите возражения, что вас оправдали, поэтому с иском не согласны.
Инцидент с Яндекс такси
Здравствуйте,
Помогите пожалуйста разобраться. Мы с молодым человеком заказали машину, но забыли отметить маленькую собачку в комментариях, на что водитель начала возмущаться, якобы мы не хотим доплачивать за перевозку животного. Вдруг, у неё аллергия и астма появились, на что был задан риторический вопрос, «у вас аллергия, а за отдельную оплату аллергия прошла? », она потребовала выйти из машины, на что мы ей сказали отвезти нас до главного входа тц, почему водитель потребовала выйти из машины и ещё мы потом должны идти по холоду?! Она сказала, что никуда не поедет, на что мы сказали, что мы тоже никуда не выйдем, или пусть едет обратно до главного входа или до указанного адреса, она сказала, что никуда не поедет и что она никуда не торопится. Она так тянула наше время, потом стала потихоньку двигаться, при этом не закрывая рот, пытаясь доказать нам что-то, причём очень агрессивно, что не доросли, что мы такие сякие, извините, у меня тоже нервы не выдержали и сказала ей «да ты что», и тут у неё сорвало голову, она вышла с машины, открыла мне дверь и хотела уже вытащить меня из машины, я ей сказала, чтобы только попробовала до меня докоснуться, мы вышли с машины, она покрывала нас матами, я сказала своему молодому человеку сфотографировать номер машины и саму машину, на что она начала кидаться на меня и на молодого человека с кулаками. Потом начала переходить на личности, узкоглазые не узкоглазые, также грозилась позвонить своему мужу, чтобы тот приехал и избил нас.
Мы сразу же обратились в службу поддержку Яндекс такси, чтобы те разоврались в ситуации, извинились и вернули деньги(так как деньги списали за поездку). Они нам дали контакты таксопарка, с кем они сотрудничают, и сказали, чтобы мы обратились к ним. Я сразу же написала им, расписала всю ситуацию, сначала они ответили довольно-таки быстро, попросили дать контактный номер, дату/время и номер машины, я тут же дала всю нужную информацию. Шли дни, никакой обратной связи мы не получили, я уже стала пересылать им одно и то же сообщение, после безуспешных попыток, я все же получила ответ. Она дала какой-то номер телефона, сказав, что это номер водителя, чтобы я позвонила и решила этот вопрос сама. Меня это просто повергло в шок, я была такая злая, и я опять написала длинное сообщение о том, что меня отфутболивают уже в который раз, и если не они решат этот вопрос, то кто же ещё! Я клиент, и мы получили моральный ущерб, а Таксопарк «Трансориент» так нахально кидают мне номер телефона, чтобы я сама разбиралась во все. Ну как так?! Я сказала, что подам в суд, если они не вернут денежный возврат, на что она мне коротко и ясно ответила: «ваше право». Я обратились снова в Яндекс такси, они разводят руками, говорят, что они ничего не могут сделать, надо писать напрямую в «Трансориент», только один вопрос, как я буду разбираться и ждать возврат денег, если сама директор позволяет себе так общаться с клиентами и ещё говорит, чтобы я сама во всем разбиралась?! Помогите пожалуйста, я очень хочу, чтобы они понесли хоть какое-то наказание. Есть ли шанс выиграть и плюс ещё получить компенсацию за моральный ущерб?
Спасибо!
С уважением
Ester — 2020-01-10 19:51:40
Юрист, Россия, г. Екатеринбург
В изложенных Вами обстоятельствах, Вам необходимо предпринять ряд последовательных действий:
1. Направить в адрес Таксопарка "Трансориент" заказным письмом с уведомлением о описью вложения письменную претензию по факту невыполненных услуг и требованием взыскания материального и компенсации морального вреда, причиненного потребителю.
2. По истечении установленного в претензии срока направить в адрес данного Таксопарка также заказным письмом с уведомлением и описью вложения исковое заявление.
3. После получения на руки уведомления о том, что письмо с иском вручено, либо возвратного письма, обратиться с исковым заявлением в суд.
А свои убытки Таксопарк потом взыскивает в регрессном порядке с водителя.
Мы можем для Вас составить претензию и составить исковое заявление.
Некачественно оказание услуг
Здравствуйте
Клиника предоставила мне некачественно услугу. Ранее я сделал операцию в платной клинике касаемо урологии. Операция по бесплодию - вазектомию. После проведения операции на какое-то время стал бесплодным, как и хотел. Спустя время моя супруга забеременела. Оказалось, что за несколько месяцев у меня восстановилась возможность оплодотворять яйцеклетку. После проведения операции я сдавал анализ (спермограмму) чтобы точно убедиться. Что сперматозоидов у меня нет. Узнав про беременности моей супруги я сдал повторно анализ (спермограмму). Оказалось, что у меня восстановилась возможность оплодотворять яйцеклетку.
Операция была сделана нелегально. С нарушением закона РФ. Мне нет 35 лет и двух детей.
Я хочу вернуть деньги за операцию, а также получить моральную компенсацию за незапланированную беременность супруги. На какую сумму компенсации от клиники я могу рассчитывать? А также что будет врачу и клинике, которые нелегально сделали операцию? Если деньги буду требовать через суд?
Макар — 2022-05-19 07:41:57
Адвокат, Россия, г. Королев
Не важно, что нелегально. Вы считайте, что сделали всёлегально. Вначале претензию почтой с описью вложения. КОМу от когоПРЕТЕНЗИЯСуть спора. на основании изложенного, прошу: возвратить денежные средства на мой счет такой-то в сумме занекачественно оказанную услугу. Компенсировать моральный вред в сумме ----------рублей. Дата подпись Основание: требования к правилам оформления оказания медицинских услуг, предусмотренные постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об
утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных
медицинских услуг"В нарушение раздела IV Правил, мне не предоставляласьинформация, которая должна быть указана в договоре: сведения об исполнителе;
перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки
предоставления платных медицинских услуг; Согласно п. 18 Правил договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у
потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он
составляется в 2 экземплярах. Ничего этого мне не разъяснялось и не предоставлялось. В соответствии со ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при
заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать
от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным
уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок
отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и
возмещения других убытков. Согласно п. 4 ст. 12 Закона "О защите правпотребителей" необходимо исходить из предположения об отсутствия у
потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работ,
услуг). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатковвыполненной работы (оказанной услуги)1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненнойработы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора овыполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если
им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или
иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещенияубытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной
услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований потребителя. Статья 15. Компенсация морального вредаМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушенияизготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя,
предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими
отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем
вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется
судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Юрист, Россия, г. Кемерово
Вы вправе требовать в данном случае возмещения морального вреда, возврата стоимости некачественно оказанной услуги, возмещения убытков в виде стоимости услуг по прерыванию беременности (если такие услуги оказывались). Что касается определения морального вреда, то тут невозможно однозначно сказать на какую сумму Вы можете рассчитывать. Размер морального вреда определяется судом зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. Как разъяснено в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (абз. 2 п. 8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда"). Для примера могу сказать, что по аналогичному делу с московской клиники в ноябре 2021 г. было взыскано 30 000 руб. (истец просила 10 000 000 руб.)При судебном разбирательстве необходимо будет провести судебно-медицинскую экспертизу для определения качества оказания медицинской услуги, а так же ответа на вопрос в течение какого времени результат такой услуги должен сохраняться. Но проблема может быть в следующем: Действующее законодательство не содержат указания на обязательное предоставление потребителю информации о гарантированном результате. Представители клиники в суде могут утверждать, что ожидаемый результат операции не может быть объективно гарантированным, либо не может быть постоянным, поскольку зависит от множества факторов, касающихся индивидуальных возрастных, физических и физиологических особенностей пациента, образе жизни и т. д. Есть судебная практика по аналогичным делам, где клиенты жалуются на отсутствие результата или на то, что результат был получен не тот, который они ожидали. Суды в таких случаях назначают проведение экспертизы, и если эксперты не подтверждают, что услуга оказана не качественно и именно поэтому не достигнут результат, то в удовлетворении требований отказывают. Поэтому если в договоре на оказание медицинских услуг (если Вы его подписывали) есть условие о том, что исполнитель не гарантирует результат, что в удовлетворении требований к сожалению будет отказано. Что касается ответственности клиники: Частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ установлена административная ответственность за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг: 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4. 2 и 14.4. 3 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей. Кроме того, на основании части 3 статьи 14.1 КоАП РФ осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет предупреждение или наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей. Под лицензионными требованиями и условиями понимается совокупность установленных положениями о лицензировании конкретных видов деятельности требований и условий, выполнение которых лицензиатом обязательно при осуществлении лицензируемого вида деятельности.
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
