Могу ли я вернуть роутер и получить обратно деньги
Консультация
Добрый день, приобрела роутер теле 2 в салоне связи, обещали хороший уровень интернета, по приезду домой выяснилось, что интернет почти не ловит, могу ли я вернуть роутер и получить обратно деньги, роутер в надлежащем качестве, упаковка и чеки сохранены, покупка совершена около пяти дней назад?
Дата: 18.06.2017 14:40
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Надежда
Вы вправе потребовать возврата Вами товара в салон связи, соответственно, Вам денег.
Вам незамедлительно следует написать в двух экземплярах претензию, в которой указать причины возврата и идти с ней в салон связи.
Салон связи обязан принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме (Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).
Если салон связи не пойдет с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести возврат денежных средств, рекомендую обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, специалисты которого проведут переговоры с салоном связи и при необходимости, защитят Ваши права в суде.
Надеюсь, что до этого не дойдет и у Вас все получится.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
