Оказание услуг: выплачен аванс, а объем работ не оговорен.

Ольга , А если он не подпишет акты? И как подтвердить работы, которые он не подписывает?

Михаил, Если заказчик не подписывает акт выполненных работ при встрече, отправьте два экземпляра акта выполненных работ заказным письмом с уведомлением и описью вложения. По истечении 10 дней после вручения, отправьте претензию. В Претензии вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора ее так же отправьте заказным письмом.

Для подачи искового заявления в суд Вам необходимо собрать, как можно большее количество документов, подтверждающих реальное выполнение работ, а именно различная переписка, промежуточные акты, справки, накладные, экспертные заключения. В общем все, что убедит суд в исполнении договорных обязательств с вашей стороны в полном объеме.

Юлия Петрова, А как быть с тем, что он не подписал техническое задание!?

Михаил,   в соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Основным условием, которое необходимо согласовать сторонам в договоре подряда, является его предмет - существенное условие договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 702, п. 1 ст. 703, ст. 726 ГК РФ предметом договора подряда признается работа и ее результат.

Подлежащая выполнению работа определяется через ее содержание и объем. Данные понятия содержатся только в нормах о строительном подряде (п. 1 ст. 743 ГК РФ), однако используются и при согласовании предмета договора подряда на выполнение других видов работ.

Таким образом, для согласования условия о предмете договора подряда необходимо определить содержание, объем и результат выполняемой подрядчиком работы. Кроме того, в договоре следует закрепить основные обязанности сторон в соответствии со ст. 702 ГК РФ: обязанность подрядчика выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику и обязанность заказчика принять и оплатить результат работы.

В таком случае договор считается незаключенным и не порождает для его сторон никаких прав и обязанностей (п. 1 ст. 432, ст. 702 ГК РФ). Соответственно, заказчик не вправе потребовать от подрядчика выполнения работы и передачи ее результата, в том числе в судебном порядке обязать подрядчика исполнить договор (см. Риск заказчика 1.1). Подрядчик же не вправе будет требовать оплаты выполненной работы, а также уплаты неустойки и процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Стороны должны отразить в договоре содержание работы, поскольку оно, наряду с объемом работы и ее результатом, составляет предмет договора (п. 1 ст. 702, п. 1 ст. 703, п. 1 ст. 432 ГК РФ).
Определение содержания работы дает сторонам возможность согласовать все остальные условия договора: цену работы, сроки ее выполнения, другие положения (о необходимых материалах и оборудовании, способах выполнения работы и т. п.).

Т. е. если в договоре оговорены работы, которые должны были быть выполнены, то в случае не подписанного технического задания, то подрядчик имеет право выполнять оговоренные в договоре в общих чертах работы на свое усмотрение, а заказчик обязан их оплатить.

Согласна с Анатолием Ивановичем, Вам оказана консультация, исходя из содержания Вашего вопроса. Для получения максимально полного и развернутого ответа, необходимо ознакомление с документами.

Юлия Петрова, Это был достойный ответ! Которого я ждал! И я соглашусь с Михаилом и заплачу ещё за анализ в знак благодарности и хочу ждать результата от Юлии Петровой!

Михаил,  благодарим Вас за обращение. Приложим максимум усилий для положительного решения Вашего вопроса.

Михаил,   после ознакомления с полученными от Вас документами, был проведен их анализ.

Первая ошибка заключенного договора – без конкретики сформулирован предмет договора. Но основная суть оказываемой услуги была оговорена.

Она исходит из буквального значения слов и выражений, зафиксированных в договоре.
Статья 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Со сроками выполнения услуг Вы не прогадали, не установив конкретных дат, здесь к Вам претензий не возникнет, так как срок ориентирован на результат.

В договоре четко не определена процедура приема выполненных работ. Согласно договору, для подтверждения факта выполнения работ достаточно предъявить акт сдачи- приемки, отсутствие ТЗ затрудняет этот процесс, но в актах можно указать подробный перечень оказанных услуг и затраченных соответственно человеко- часов.

Пункт 3.4. 1 предусматривает право заказчика контролировать процесс на всем его протяжении, поэтому все претензии могли быть удовлетворены в процессе выполнения работ.

Пункт 3.4. 2 дает право заказчику отказаться от условий договора, но одновременно наделяет его обязанностями по возмещению затрат исполнителя по уже предоставленным услугам.

А вот Вы обязаны возместить убытки заказчику при одностороннем отказе от исполнения договора, зачем же Вам это делать? Если Вы не откажетесь в одностороннем порядке от исполнения договора, то у Вас и не возникнет обязательств по возмещению убытков заказчику, которые еще необходимо будет ему доказать.

Вашей ошибкой является то, что не были четко определены правила ведения документооборота в рамках проекта. Стороны не согласовали, каким образом будут обмениваться документами и информацией в рамках проекта, как будут передаваться и в какие сроки утверждаться бумажные документы в рамках проекта (проектные, первичные и т. д.). Для оперативной передачи документов и коммуникаций возможно использовалась электронная почта, но подобный способ обмена не был предусмотрен договором. В последствии, когда дело дойдет до суда, проблематичной будет возможность ссылаться на документы и информацию, переданные по электронной почте, доказать передачу бумажных документов будет сложно, но можно.

Пункт 3 статьи 75 АПК РФ гласит, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены договором.

Факт того, что Вам поступала предоплата от заказчика, может служить доказательством того, что заказчик согласен по умолчанию с условиями договора.

Еще важно, что написано в теле счета на предоплату, хорошо было бы, чтобы там упоминался договор.

Не поддавайтесь на давление со стороны заказчика ни в момент заключения договора, ни в процессе его исполнения, не соглашайтесь на заведомо не выгодные для вас условия.

У Вас есть все шансы выиграть судебный процесс по данному договору, но прежде попробуйте изложить доводы заказчику и договориться об оплате добровольно, тем более, если услуги были оказаны.

Юлия Петрова, А то что он техническое задание не подписал и статический прототип?

Алексей,   у Вас в договоре разве прописан пункт, приступить к выполнению работ ТОЛЬКО после подписания технического задания?

Техническое задание упоминается только для исполнения договоренностей о предоплате, а она была получена, значит заказчика устраивали сложившиеся условия. Насильно же деньги Вы из него не вымогали.

А если заказчик не посчитал нужным подписать техническое задание и прототип, он дал Вам возможность действовать на Ваше усмотрение.

На будущее я бы Вам посоветовала обращаться к помощи юристов, например, нашего сайта, при составлении договора, чтобы не заниматься решением подобных проблем. Так Вы значительно сэкономите свои нервы и деньги.

Юлия Петрова, Ещё вопрос по договору, забыл вчера про него написать в комментарии к договору. Поздно уже было.
А как быть, если в договоре прописан один человек, а по факту подписывал другой? Аннулируется ли договор? Что будет с авансом?

Михаил, Письменная форма сделки считается соблюденной при составлении и подписании сторонами документа, в котором чётко зафиксированы все существенные условия, на которых контрагенты согласны работать (см. ст. 160 ГК РФ).

Подпись каждой из сторон – это своего рода собственноручное подтверждение представителя ООО о готовности исполнять обязательства, зафиксированные в Договоре.

Прошу уточнить Ваш дополнительный вопрос - была ли соответствующая доверенность у подписывающего Договор по факту?   Стоят ли печати ООО на Договоре?

Анатолий Ставский, Печати и подписи стоят! Про доверенность не слова (как в договоре, который я скинул)

Алексей, Вы совместно с Михаилом задаёте вопросы или самостоятельно?

Анатолий Ставский, Ошибся в имени. Это Михал

Михаил,  если человек, который подписывал договор, сотрудник заказчика и наделен полномочиями от предприятия на подписание документов, в том числе договоров, то данный документ имеет полную юридическую силу.

Юлия Петрова, Даже если подпись была под другой фамилией? И в договоре не указано про доверенность и т. п.?

Михаил,  если на предприятии утверждено документально, что данное лицо имеет право действовать без доверенности, то да.

Анатолий Ставский, А сколько стоит услуга?

Михаил, До 10 документов - стоимость 1500 рублей. Предоставление ответов от двух юристов. Если Вас устраивает цена, то выразите согласие и я предоставлю инструкцию по оплате.

Анатолий Ставский, А что входит в анализ? Договора? Акты? СЧета?

Михаил, Все присланные Вами копии документов, которые имеют отношение к вашей сложившейся ситуации.

Анатолий Ставский, Выставляйте счет или как оплатить!

Анатолий Ставский, Выставляйте счет или как оплатить! Я вышлю документы!

Михаил, Информация отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Михаил, Ваше письмо с копиями некоторых документов получено.