Защита прав потребителей

В салон красоты пришла женщина сделать ногти: маникюр, покрытие гель- лак и дизайн, была озвучена сумма администратором 700 рублей, но в итоге уже пройдя на место к мастеру, выяснилось, что нужно еще снятие старого покрытия и ремонт 3- х ногтей, итого за это вышло 250 рублей, о чем мастер предупредил , и дал гарантию стандартную на ногти 3 дня и 4-5 дней на ногти, если облупятся все, клиент расплатился и ушел.

Через 5 дней клиент пришел и требовал деньги, аргументирую, что ноготь его отвалился всего 1 и это наша вина, просил отдать деньги назад, т. к. у неё маленькая зп, но мы предложили снять ноготь и переделать его, т. к. скол был незначителен, была вина клиента, что он неаккуратно обращается с ногтями.

Теперь клиент пришел спустя еще 3 дня с юристом и принесли претензию, хотели, чтобы мы вернули деньги вновь, но мы отказали, т. к. все ногти кроме одного даже через 8 дней были целы и вновь предложили переделать. Может ли клиент пойти в суд и каковы шансы на выигрыш салона в суде?

Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте вопрос онлайн — предоставим ответ в течение часа
Задать вопрос юристу

Консультация проведена

Анатолий
Иванович
Ответы доступны по подписке
На месяц
Доступ к ответам + 1 бесплатная консультация
2000₽ / месяц
Оформить подписку