Оплата дежурства

Дано:

работники в количестве 3 чел.

Должность - инженер

График работы по труд договору - 5/2 с 9 до 18

Присутствуют дежурства по выходным и праздничным дням.

Суть дежурства - работник сидит дома (на даче, в парке гуляет), занимается своими делами, но если звонят с объекта, обязан ответить на звонок, разрулить ситуацию удалённо. Если не получается удалённо, выезжает на объект, чинит всё на месте.

В настоящий момент применена следующая система компенсации - если в день дежурства выезжать никуда не пришлось, даже если был звонок с просьбой помочь разобраться в работе оборудования, компенсация не выплачивается, если был выезд - выплачивается компенсация в размере 3000р.

От инженера поступила устная претензия о том, что нарушается трудовое законодательство, что каждый такой день, даже если не было выезда, считается трудовым, и что после такого трудового дня положен отгул в размере ~50 часов отдыха без удержания зарплаты.

Вопросы:

Как на самом деле с точки зрения закона?

Какие есть варианты кроме предоставления оплачиваемого отгула?