Возврата денег или товара
Заказала вещь через интернет вк, доставка должна была занять 3 недели, прошло уже 2 месяца почти, спрашивала, отвечают, что уточнят вопрос по моему заказу и так каждый день. Что можете посоветовать?
Дата: 22.03.2018 00:00
Консультации онлайнв чате и по телефону
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Диана
Поскольку Интернет- магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.
Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №6 12.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне - магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7- и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
Именно так – без объяснения причин, т. е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. п., как с товаром из обычного магазина.