Возврат денег за покупку товара?

Купил ботарей по каталогу в магазине сантехники но мне неподошли, решил их даже незабирать а подобрать другие или вернуть деньги . Продовцы говорят что товар заказной вернуть нельзя или за мой счет оплатить доставку обратно откуда приехали, что делать?