Возврат денег
В одноклассниках через одну мадам заказала вещи на сумму почти 4 т. через неделю она написала что цены подняли и посылку заморозили. нужно еще доплатить 1.500. я не готова в таком случае переплачивать. пишу чтоб сделали возврат. она гарантией прислала фото паспорта. деньги переводила через сбербанк онлайн. возврат делать не хочет и посылки нет. как вернуть деньги?
Дата: 30.06.2017 09:00
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Юля
Здравствуйте.
Если деньги не возвращают добровольно, вы вправе обратиться за их взысканием в суд. Если у вас есть данные о платеже, фото паспорта с адресом регистрации, то все будет немного проще. Иск нужно будет подавать по месту жительства ответчика в мировой суд. Можно подать и почтой, если вы далеко живете.
Если же данных об адресе у вас нет, придется для начала обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях в отношении вас. Уголовное дело, скорее всего, не возбудят, так как "Мадам" скажет, что "просто не смогла, но хотела отправить товар или вернуть деньги", но по крайней мере, ее найдут, а в материалах проверки вы сможете увидеть ее адрес и тогда уже подавать в суд.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе