Права потребителя

ЗдравствуйтеЗаказали в магазине 2х- ярусную кровать и матрас, в оговоренные сроки товар не доставили, предложили другую на замену - мы согласились, привезли. сами собрали, но матрас не подходит, т. к он на 4 см больше. продавец отказывается менять. что теперь делать?