Обман
Консультация
Здравствуйте. увидел рекламу по истаграмму про кроссовки Экко скинул им свой номер и они перезвонили мне я заказал три пары кроссовок когда я их спросил что кроссовки кожанные она ответила что они сотрудничают с фирмой и что они натуральная кожа, получив посылку я оплатил почти 10 тысяч и кроссовки оказались очень дешёвой подделкой . Чеки и накладные имеются и они заявили что можете вернуть в течении 2х недель звоню на изрий номер не отвечают мне пишу на изрий Вацап нет ответа как мне быть в этой ситуации?
Дата: 13.03.2018 03:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Тумалай
В рамках закона о Защите прав потребителей, Вам необходимо направить в их адрес официальную претензию, с указанием обнаруженных дефектов и приложением документов, подтверждающих приобретение.
По Вашему усмотрению Вы можете обменять товар на соответствующий качеству, либо потребовать возврата денежных средств.
В случае, если ответ на претензию не поступит, Вы вправе обратиться в суд, с взысканием денежных средств за некачественный товар, а также компенсации материального вреда и понесенных расходов.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
