Обман

Консультация

Здравствуйте. увидел рекламу по истаграмму про кроссовки Экко скинул им свой номер и они перезвонили мне я заказал три пары кроссовок когда я их спросил что кроссовки кожанные она ответила что они сотрудничают с фирмой и что они натуральная кожа, получив посылку я оплатил почти 10 тысяч и кроссовки оказались очень дешёвой подделкой . Чеки и накладные имеются и они заявили что можете вернуть в течении 2х недель звоню на изрий номер не отвечают мне пишу на изрий Вацап нет ответа как мне быть в этой ситуации?

Дата: 13.03.2018 03:00

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Тумалай

В рамках закона о Защите прав потребителей, Вам необходимо направить в их адрес официальную претензию, с указанием обнаруженных дефектов и приложением документов, подтверждающих приобретение.
По Вашему усмотрению Вы можете обменять товар на соответствующий качеству, либо потребовать возврата денежных средств.
В случае, если ответ на претензию не поступит, Вы вправе обратиться в суд, с взысканием денежных средств за некачественный товар, а также компенсации материального вреда и понесенных расходов.

  • 2018-03-13 09:30:37
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image