Купил телефон

Здравствуйте, Александр

Телефон относиться к группе – технически сложные товары, однако возврат его возможен в течении 14 дней согласно ст. 18 Закона « О защите прав потребителей» , так как телефон оказался неисправным. Вы можете обменять телефон, на аналогичный исправный. Пересчитать стоимость телефона, с учетом неисправностей. Или же вернуть уплаченные за него деньги. Если же магазин отказывается от любого из предложенных вариантов, то Вы пишете жалобу в книгу жалоб и претензию в 2- х экземплярах на имя директора, один из которых отдаете продавцу. Если и это не поможет, то обращайтесь в службу защиты прав потребителей, либо подавайте исковое заявление в суд.