Купил телефон

Консультация

Здравствуйте.

купил телефон два дня назад, а он оказался не исправным. мне вернут деньги в магазине? или обменяют товар?

Дата: 11.07.2017 22:00

Получить консультацию
Более 200.000 консультаций
проведено с 2015 года работы нашего сайта.

В консультации принимал участие

Шарова Ольга Ивановна
онлайн консультант

Ответ эксперта

Здравствуйте, Александр

Телефон относиться к группе – технически сложные товары, однако возврат его возможен в течении 14 дней согласно ст. 18 Закона « О защите прав потребителей» , так как телефон оказался неисправным. Вы можете обменять телефон, на аналогичный исправный. Пересчитать стоимость телефона, с учетом неисправностей. Или же вернуть уплаченные за него деньги. Если же магазин отказывается от любого из предложенных вариантов, то Вы пишете жалобу в книгу жалоб и претензию в 2- х экземплярах на имя директора, один из которых отдаете продавцу. Если и это не поможет, то обращайтесь в службу защиты прав потребителей, либо подавайте исковое заявление в суд.

  • 2017-07-13 02:32:38
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image