Как вернуть деньги за Франшизу?

Здравствуйте, я в 2017 в Июле заключила договор с компанией Amore+Fiori на покупку у них франшизы на интернет магазин. И до сегодняшнего дня он еще не работает. У них вечно какие- то причины появляются, а деньги я заплатила 250тр. + 20тр. за рекламу, которую они никак не могут запустить. Ждать мне надоело, как- то можно забрать свои деньги за Франшизу и рекламу?