Имеют ли они право так долго затягивать с заменой замка?
Консультация
Не функционирует замок входной двери, обещали заменить на новый, так как дверь на гарантии , но организация где заказывали дверь кормит "завтраками"уже два месяца. Имеют ли они право так долго затягивать с заменой? И могу ли я как- то ускорить этот процесс?
Дата: 23.10.2017 01:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Наталья
Обещанного сами знаете сколько ждут. Закон о защите прав потребителей предусматривает подачу письменной претензии на замену изделия или его комплектующих.
По истечении срока отпущенного на добровольное исполнение обязанности, необходимо подать иск в суд о возложении обязанностей на фирму заменить замок. Также предусматривается ваше право на взыскание компенсации морального вреда и штраф в вашу пользу 50% стоимости изделия.
Если вам затруднительно, то в у вас в администрации есть специалист закрепленный по этой теме, Он окажет помощь в составлении претензии и иска в суд. Подать в суд вы можете по месту своего жительства, госпошлину вам платить не нужно.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
