Брала кредит в банке.

Здравствуйте, Екатерина

Коллекторы не имеют права взымать денежные средства со счетов других банков, без соответствующего судебного решения вступившего в законную силу.

С 1 января 2017 года вступил в действие закон о коллекторах (с содержанием рекомендую Вам ознакомиться), согласно которому право на взаимодействие с должником имеют только кредитные организации и лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.