Установка заглушки на водоотведение в квартире. Мы с вами общались ранее

Добрый день!

Вы меня консультировали в начале месяца по поводу заглушки. Дублирую:

"Здравствуйте. У меня был долг по коммунальным платежам за 2 месяца: 17800руб. На квитанции по коммунальным платежам была приписка о необходимости погасить долг в течение 20 дней. Когда мне звонили из управляющей компании звонили сказать о долге, я сказала, что сейчас оплачу 6000руб, а как вернусь из другого города, сразу же доплачу остальное.

Управляющая кампания не дождалась моего приезда, и поставила заглушку на водоотведение, сооветственно, унитазом я не могу воспользоваться уже неделю.

2 дня назад я полностью погасила задолженность перед УК. И попросила их снять заглушку. Но УК требует с меня 5000руб за снятие заглушки.

Причем за снятие заглушки деньги требуют заплатить им в кассу, наличными.

Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия УК, и должна ли платить за снятие заглушки?"

Мы ответили, что мне необходимо написать претензионное письмо в мою УК.

12 апреля я написала письмо.

Ответа нет.

Унитазом в квартире до сих пор не пользуюсь, уже 22 дня(((

Высылаю вам копию своего претензионного письма.

Что нужно мне сделать, чтобы Вы занялись решением моего вопроса?