как бороться с МФО "Домашние деньги" в соответствии с законом

добрый день! Подскажите как и кому подавать жалобу на организацию Домашние деньги в Туле? 20.07.2015 взяла займ в размере 15000 на 52 недели. Плачу каждые две недели в двойном размере, т. к каждую неделю не всегда получается оплачивать. сейчас 03.05.2016, оплата проходила вся, единственное через терминал не всегда выдает чек. и сейчас названивают с угрозой, что у нас задолженность аш с августа 2015г, дату не сказали. (звонили в москву). как с ними бороться, хоти закрыть досрочно, но и в этом они отказывают. мы все оплачиваем от обязательств не отказываемся. И кстати на договоре и доп. условиях нет ни одной печати. брала мама и не посмотрела. Помогите что делать?