Единый оператор недвижимости Сибири

Здравствуйте, обратились в компанию Единый оператор недвижимости Сибири, заключили договор об оказании услуг стоимость 5000, на следующий день не удовлетворенные поехали расторгнуть договор и вернуть деньги. Написали у них заявление на расторжение и оно рассматривалось 9 дней, после чего пришел отказ. С нашей стороны не было нарушено условий договора. Как быть?