Разрушение панели перекрытия балкона

В девятиэтажке рушатся ограждения балконов- арки между домами по адресу Московский 121-123. УК прислала ответ что ограждения наша проблема. Согласен. Но ограждения из стеклянных кубиков, которые имеют большую массу, а панели перекрытий на которых они установлены разрушаются и текут.

Как поступить не знаю.

С уважением. Николай Петров