Возврат части неиспользованной страховой премии

Здравствуйте. Досрочно погасил кредит на автомобиль и подал заявление в Росгосстрах на прекращение договора страхования и возврат части неиспользованной страховой премии. Но что Росгосстрах ответил, что договор страхования прекращён, но деньги мы вам не вернём. Что делать куда ещё жаловаться?