Беспокоят коллекторы

Здравствуйте. купила квартиру. телефонной точки не было. через три года появилась возможность установить стационарный телефон. теперь беспокоят из банков, коллекторы, службы безопасности и угрожают. То, что владелец номера другой человек- не верят. что делать? телефонная компания не реагирует. менять номер нет смысла - где гарантия, что телефон будет "чистым"? человека, которого спрашивают, в глаза не видели. новая владелица номера пенсионерка, всего боится. помогите советом!