Добрый день, у нас такая ситуация: в 2008 году ребенку была назначена пенсия по потере кормильца. Открыли счет в "Сбербанке" и ежемесячно снимали пенсию в размере прожиточного минимума по разрешению органов опеки и попечительства.

В 2015 году сыну исполнилось 14 полных лет, он получили паспорт. В органе опеки и попечительства нам сказали, что разрешение на снятие уже не нужно, есть информационное письмо "Сбербанка" и ребенок может снимать пенсию по паспорту в размере прожиточного минимума в присутствии родителя. В 2015 году проблем особых не было, мы приходили каждый месяц и действительно снимали деньги. В январе и феврале тоже проблем не было, сотрудники банка подтвердили, что мы имеем право снимать пенсию. Обратились в марте, нам отказали в законном праве, сославшись, что все же нужен приказ. Разъясните законность действий сотрудников банка.