Дискриминация по национальному признаку

Здравствуйте! Нас очень оскорбили в ресторане, не пустив моего мужчину по причине того что он внешне "лицо кавказской национальности" (их слова). Он армянин, но имеет Российское гражданство, рожден в г. Омске и всю жизнь тут проживает. В ресторане у нас была забронирована зона и нас ожидали, мы написали это в книгу жалоб, в течение какого времени наша жалоба должна быть рассмотрена и что нам нужно сделать, чтобы наказать этот ресторан, так как они не имеют право это дискриминации по национальному признаку.