Оплата кредита

Здравствуйте. Совершили платеж по ипотеке 15 февраля в отделении банка Открытие. Через несколькодней пришло смс- напоминание об оплате кредита. Далее последовал звонок из банка, специалист которого мне сообщил, что необходимо произвести платеж по кредиту. Я ему сказал, что у меня имеется квитанция об оплате. Но по его данным платеж не поступил.

Затем я обратился в отделение, где оплачивал кредит. Там мне сообщили, что никаких задолженностей по кредиту у меня не имеется. Но сегодня, 6 марта, был снова звонок из банка, и мне сказали что у меня просрочка по кредиту уже 6 дней.

Что мне делать в такой ситуации? Начислят ли мне пеню и насколько она будет законной, ведь квитанция об оплате еще с 15 февраля. Заранее спасибо за ответ.