Удержание из зарплаты крупной суммы

Здравствуйте! Я работаю кассиром в крупной обувной сети. Ситуация такая, была покупка на 18тысяч ркблей, расчет по карте, чек вышел из терминала оплаты и я провела его по кассе. Спустя 10 дней бухгалтер сообщает что оплата не прошла и грозят что я должна возмещать. По моему это они должны с банком разбираться и выяснять. как я могу себя защитить? сумма очень большая для меня. ошибки моей не было.