Замена паспорта в 20 лет

Добрый вечер. У меня вот такой вопрос. Я оплачивала штраф за просроченную замену паспорта в связи с 20- летием в конце 2015 года. По вынужденым обстоятельствам, я смогла предъявить квитанции в УФМС только в начале 2016 года. Мне сказали что необходимо оплачивать заново, и собирать различные документы для восстановления той оплаты и возврата моих средств (очень сомнительно, также был задан вопрос об оплате на месте этой даме). Подскажите, что мне делать? оплачивать заново?