Не переводят пенсию по потере кормильца

Изъяли пенсию сироты по потери кормильца 100%, обещали перевести... и не переводят что делать? могу ли я с этим обратиться в прокуратуру? Сумма долга довольна приличная за коммунальные услуги, при том, что я опекун. и карта зарегистрирована на меня..