Защита прав потребителей
Здравствуйте! У меня к Вам такая суть вопроса. Я 9 месяцев назад приобрел смартфон. За эти 9 месяцев смартфон ломался 2 раза, сегодня он сломался 3 раз и поломка идентична предыдущей, т. е 2 поломки одинаковые. Я пришёл в магазин и попросил провести диагностику и в случае выявления дефекта обменять на другой телефон или вернуть деньги. Мне отказали сославшись на то что экспертизу я должен провести за свой счёт и в случае выявления дефекта магазин вернёт мне деньги за телефон и экспертизу. Подскажите пожалуйста законно ли требование магазина? И кто должен проводить диагностику телефона?
Доступ к ответам
Подписка на год
Доступ к ответам + 5 бесплатных консультаций
10800₽
/ год
18000₽
Оформить подписку
≈ 900₽ в месяц