Защита прав потребителей

Здравствуйте! У меня к Вам такая суть вопроса. Я 9 месяцев назад приобрел смартфон. За эти 9 месяцев смартфон ломался 2 раза, сегодня он сломался 3 раз и поломка идентична предыдущей, т. е 2 поломки одинаковые. Я пришёл в магазин и попросил провести диагностику и в случае выявления дефекта обменять на другой телефон или вернуть деньги. Мне отказали сославшись на то что экспертизу я должен провести за свой счёт и в случае выявления дефекта магазин вернёт мне деньги за телефон и экспертизу. Подскажите пожалуйста законно ли требование магазина? И кто должен проводить диагностику телефона?

В консультации принимали участие

Анатолий
Иванович
Доступ к ответам
Подписка на месяц
Доступ к ответам + 1 бесплатная консультация
2000₽ / месяц
Оформить подписку