Возврат ВПД

Подскажите по ВПД на поезде, расскажите если взяли билеты заранее за месяц, а отпуск вдруг перенесли, рапорт не подписали, что делать с билетами? За наличку понятно возврат и все, а вот с ВПД которые? Одна знакомая сказала что не возвращают ничего и ВПД пропадает в этом году, но разве это законно? На сколько это правда? Заранее спасибо!