В течении скольки дней можно вернуть страховку?

Здравствуйте. Я оформляла кредит в банке и мне оформили страховку. Я узнала что ее можно вернуть, а мне сказали что нужно было обращаться в течении 14 дней, а сейчас ее вернуть нельзя. Это так?