Подскажите какие действия совершать, и как возместить ущерб?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать, на днях у соседки было возгорание, у нас дом на 2 хозяина, ее половина сгорела, а наша полностью залита водой, крыша только сгорела, она там не жила, просто приходила как на дачу, у нее велись работы ремонтные, сварка и т. д. Следователь говорит что проводка, и она тоже пострадавшая, но возгорание у нее было, и у нас дом под снос, она пенсионерка, подскажите что нам делать, органы нас отговоривают, типо что вы с нее возьмете и она тоже пострадала. Подскажите какие действия совершать, и как возместить ущерб?