Можно ли вернуть деньги за косметическую процедуру

Здравствуйте. Такой вопрос. Недавно прошла косметич. процедуру- татуаж бровей. В салоне меня заверили, что после заживления брови будут выглядеть естественно и форма будет симметричной. После заживления, брови оказались кривыми, цвет получился красноватый и еле заметный(почти бровей нет). Могу ли я потребовать полный возврат денег? Необходимо ли письменное заявление и если да по какой форме и статье. Еще один нюанс, процедура сделана со скидкой в 50% и никаких документ. подтверждений нет(чеки, квитанции).