Добрый день! У нас сложилась такая ситуация: была кредитная карта Тинькофф банка, но настали финансовые трудности и несколько месяцев я оплачивали неполную сумму и не вовремя. Сейчас они говорят, что продали мой кредит в коллекторское агенство "Феникс", которое отказывается прислать мне договор переуступки прав и график платежей. Что мне делать?