Могу ли я вернуть товар в магазин

Здраствуйте. у меня такая проблема я купила телефон в магазине эльдорадо 9.01.2017 телефон начал плохо работать и 27.01.2011 я его сдала на диагностику 12.02.2017 мне вернули телефон сказали что заменили программное обеспечение, после этого телефон снова шумит при разговоре с абонентом. могу ли я вернуть товар и вернуть деньги за него?