Из горячего крана холодная вода – правомерно ли это?

Добрый день. Подскажите нам пожалуйста как поступить в этой ситуации? Мы живем в многоквартирном доме, с осени 2014 года у нас возникла проблема с подачей горячей водой во всем доме, звонили в обслуживающую компанию, чтобы разъяснить, нам объяснили, что на наш дом был установлен маленький бойлер в котельной, в котором вода просто- напросто не успевает нагреться, бойлер менять нам не собираются. Взамен горячей воды, идет очень холодная, только к ночи совсем теплая, платят все по тарифу как за горячую воду, наш председатель ТСЖ письменно обращался в управляющую компанию чтобы сделали перерасчет за данный период. В конечном результате ничего не было произведено, из крана горячей воды всё так же и идет холодная вода.