Защита прав потребителей дистанционной торговли

Меньше месяца назад приобрели детские часы с функцией телефона через интернет- магазин. часы оказались некачественными- сначала перестали держать заряд батареи, а теперь и вовсе не включаютя. Можем ли мы расчитывать на возврат средств??? обмен товара не хотим, т. к. боимся повтора ситуации!!! Стоимость покупки 3 500 р. без доставки.